1、根据建设部《建设工程质量投诉处理暂行规定》，向各级建设行政主管部门投诉。
2、调解协商。基层房地产部门或有关行政主管部门作为调解第三人，使纠纷双方通过协商达成和解。
3、仲裁。仲裁的前提是双方在合同中订有仲裁条款，或者事后达成书面仲裁协议，否则仲裁机构无权受理。
4、如果在此时业主拒绝收房，还可以收集足够的证据进行诉讼。毕竟厨房漏水，问题可大可小，业主完全有正当理由要求退房。建议在参加诉讼的时候，有需要的建议可以找个擅长解决房屋买卖合同纠纷的律师咨询。